Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

1. Premesse, definizioni e ambito di applicazione

1.1 Premesse

GetinArt, marchio di PRiNKO S.r.l., con sede legale in Via Enrico Forlanini 84 - 00012 Guidonia Montecelio (RM), P.IVA IT10827671008, offre prodotti e servizi tramite il sito getinart.com secondo le presenti condizioni. Nel prosieguo, con "GetinArt" si intende PRiNKO S.r.l. nella gestione del sito e del servizio.

1.2 Definizioni

• Cliente: chi utilizza il Sito per acquistare.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
• Cliente Business: persona fisica o giuridica che agisce per scopi professionali.
• Prodotti: beni materiali stampati (carta da parati, stampe fine art, tele e supporti affini) che possono incorporare i Contenuti del Cliente e/o le Immagini Stock.
• Servizi: prestazioni di stampa, personalizzazione e verifica file.
• Contenuti del Cliente: immagini, loghi, testi, file e ogni altro materiale caricato o fornito dal Cliente.
• Immagini Stock: immagini selezionabili tramite lo strumento di personalizzazione, tratte dalla libreria di un Fornitore Stock terzo e incorporate nel Prodotto ordinato dal Cliente.
• Fornitore Stock: il soggetto terzo indipendente titolare e/o distributore della libreria stock e delle relative licenze, dal quale GetinArt attinge le Immagini Stock in qualità di rivenditore autorizzato.

1.3 Ambito di applicazione

Le condizioni disciplinano gli ordini effettuati tramite il Sito. Sono esclusi servizi di installazione, posa, montaggio e decorazione.

1.4 Accettazione

Completando l'ordine e selezionando la casella di accettazione, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni, ivi incluso l'Allegato 2 che disciplina l'uso dello strumento di personalizzazione e delle Immagini Stock. GetinArt si riserva di aggiornarle per gli ordini successivi.

1.5 Clientela prevalentemente business

GetinArt opera anche in ambito B2B. Per i Clienti Business, le disposizioni dedicate ai Consumatori si applicano solo se espressamente indicato.

2. Servizi offerti dal Sito

2.1 Il Sito offre servizi di stampa digitale online con consegna esclusivamente nel territorio italiano. Non sono previste spedizioni internazionali.

2.2 Le condizioni si applicano a tutti i servizi compatibili. GetinArt può avvalersi di subfornitori mantenendo la responsabilità diretta.

2.3 L'accesso ai servizi richiede la registrazione.

2.4 GetinArt non controlla le risorse di terzi eventualmente rese disponibili tramite il Sito, né risponde della loro disponibilità o del loro contenuto.

2.5 Servizio di personalizzazione grafica. Lo strumento di personalizzazione online consente al Cliente di caricare contenuti propri e/o di selezionare immagini provenienti da una libreria stock di terzi. Il servizio è disciplinato dalle Condizioni Particolari (Allegato 2); le presenti condizioni generali si applicano in via suppletiva.

2.6 Immagini Stock - rivenditore autorizzato. GetinArt rende disponibili le Immagini Stock in qualità di rivenditore autorizzato del Fornitore Stock, tramite integrazione tecnica (API) con la libreria del Fornitore. Il catalogo, la disponibilità e le caratteristiche delle Immagini Stock dipendono dal Fornitore e dai suoi contributori e possono variare in qualsiasi momento: GetinArt non garantisce la continua disponibilità di alcuna immagine, che il Fornitore o il relativo autore possono ritirare o limitare in qualsiasi momento. Le condizioni specifiche di utilizzo delle Immagini Stock sono contenute nell'Allegato 2 e prevalgono, per tali immagini, su ogni disposizione generale difforme.

3. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

3.1 Sequenza operativa

1. Registrazione con i dati richiesti.
2. Selezione e personalizzazione dei prodotti/servizi.
3. Aggiunta al carrello e verifica del riepilogo.
4. Conferma dell'ordine e accettazione delle condizioni.
5. Pagamento secondo le modalità offerte.
6. Caricamento del file grafico (se richiesto).
7. Validazione da parte di GetinArt con conferma via email.
8. Avvio della produzione.

3.2 Obbligo di pagamento. Cliccando su "invia ordine", il Cliente assume l'obbligo di pagare il corrispettivo indicato.

3.3 Conclusione del contratto. Il contratto è concluso e vincolante solo nel momento in cui GetinArt trasmette al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine. Fino a tale momento non sussistono obblighi a carico di GetinArt.

3.4 Diritto di rifiutare o annullare l'ordine. GetinArt si riserva di non accettare ordini, senza diritto ad alcun indennizzo, nei seguenti casi: dati incompleti o non veritieri; mancato soddisfacimento dei requisiti della modalità di pagamento; prodotti non disponibili o non realizzabili; contenuti in apparente violazione di diritti o di legge; uso di Immagini Stock non conforme alla licenza applicabile; sospetti di attività fraudolenta; ordini incompatibili con la capacità produttiva. In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente versate sono rimborsate senza indugio.

3.5 Archiviazione. Gli ordini sono archiviati e la relativa documentazione è disponibile nell'area riservata del Cliente.

3.6 Prevalenza delle presenti condizioni. Con i Clienti Business, le presenti condizioni prevalgono su ogni condizione generale difforme comunque comunicata, salvo espressa e specifica accettazione scritta da parte di GetinArt.

4. Prezzi, pagamenti, fatturazione

4.1 Prezzi. I prezzi sono esposti al netto di IVA; il prezzo IVA compresa è visualizzato prima dell'aggiunta al carrello. I prezzi sono soggetti a variazioni periodiche. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e indicate prima della conclusione dell'ordine, salvo promozioni diverse.

4.2 Modalità di pagamento. Il Cliente può pagare tramite bonifico bancario anticipato e ulteriori metodi di volta in volta resi disponibili sul Sito (carta di credito/debito Visa, Mastercard, American Express; PayPal; wallet digitali quali Apple Pay e Google Pay). Le informazioni di pagamento sono trasmesse in forma crittografata ai fornitori di servizi di pagamento; GetinArt non accede ai dati della carta.

4.3 Bonifico bancario e carta di credito. I pagamenti sono anticipati. La produzione inizia dopo l'accredito e il caricamento di un file conforme. I bonifici possono posticipare la spedizione di 2-3 giorni lavorativi. Il numero d'ordine va inserito nella causale.

4.4 Fatturazione. GetinArt emette fattura elettronica all'atto dell'evasione dell'ordine, trasmessa al Sistema di Interscambio (SDI) e non modificabile successivamente. Non è possibile intestare la fattura a soggetti diversi dal registrato, né a soggetti non residenti in Italia salvo pattuizione preventiva.

4.5 Errori di prezzo. GetinArt si riserva di annullare l'ordine e rimborsare qualora il prezzo risulti errato per disfunzioni del sistema, errori di configurazione o uso scorretto della piattaforma.

4.6 Importo minimo d'ordine. GetinArt si riserva di stabilire un importo minimo per ordine, indicato sul Sito.

4.7 Promozioni, sconti e buoni. Le promozioni sono disciplinate dalle specifiche condizioni pubblicate o riportate sul buono, prevalenti sulle presenti disposizioni. Salvo diversa indicazione: ogni buono è valido solo se utilizzato nei termini e nel periodo indicati; il Cliente non ha diritto a rimborso per differenze di valore; i buoni scaduti non danno diritto a rimborso; i buoni sono a uso esclusivamente non commerciale; sono vietate riproduzione, contraffazione e commercializzazione.

5. Caricamento contenuti, responsabilità del Cliente, verifica file

5.1 Responsabilità esclusiva del Cliente sui contenuti. La selezione dei contenuti, delle immagini e l'acquisizione delle relative autorizzazioni rimangono di esclusiva responsabilità del Cliente. GetinArt non effettua controlli sul contenuto oltre i limiti tecnici.

5.2 Manleva. Il Cliente esonera GetinArt e la mantiene indenne da qualsiasi richiesta di terzi che lamentino violazione di proprietà intellettuale o industriale, lesione dell'immagine, dell'onore o del decoro, violazione della normativa sui dati personali o altri danni conseguenti alla stampa dei contenuti. La manleva comprende le eventuali spese legali sostenute da GetinArt.

5.3 Verifica automatica dei file. Il sistema verifica formato, dimensioni, risoluzione e colori (i Pantone sono convertiti in CMYK senza segnalazione). In caso di non conformità grave, l'ordine è bloccato e il Cliente è invitato via email a caricare un nuovo file, con conseguente slittamento della spedizione.

5.4 Verifica con operatore ("Verifica File"). Su richiesta e a pagamento, GetinArt esegue un controllo più approfondito (livelli grafici, tracciati sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi dal bordo, orientamento fronte/retro, verifica del PDF). Non comprende controllo ortografico, impaginazione, editoriale, liceità dei contenuti o diritti di terzi. Il Cliente resta sempre l'unico responsabile della correttezza dei contenuti.

5.5 Conservazione dei file. GetinArt non fornisce un servizio di archiviazione: i file caricati dal Cliente sono conservati per il solo tempo necessario all'esecuzione dell'ordine e sono eliminati dopo la stampa o decorsi 30 giorni dal caricamento. Il Cliente è tenuto a conservarne autonomamente una copia.

5.6 Contenuti da strumenti di personalizzazione e contenuti generati da intelligenza artificiale. Il Cliente che utilizzi lo strumento di personalizzazione e/o carichi contenuti generati da intelligenza artificiale dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti necessari secondo le licenze applicabili. La manleva di cui all'art. 5.2 comprende espressamente le contestazioni relative a tali contenuti.

5.7 Blocco e annullamento dell'ordine. GetinArt si riserva di bloccare o annullare ordini con file non conformi, illeciti, diffamatori, contrari all'ordine pubblico o al buon costume, o in violazione di diritti di terzi.

5.8 Selezione delle Immagini Stock. Il Cliente che seleziona un'Immagine Stock tramite lo strumento di personalizzazione dichiara di aver preso visione e si obbliga a rispettare le condizioni d'uso di cui all'Allegato 2, ed è l'unico responsabile della scelta dell'immagine e della destinazione d'uso del Prodotto che ne risulta, ivi inclusa la sua idoneità alla finalità commerciale, promozionale o editoriale perseguita. La manleva di cui agli artt. 5.2 e A2.7 comprende espressamente le contestazioni relative alle Immagini Stock.

6. Etichettatura ambientale e obblighi di conformità

6.1 Il Cliente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le disposizioni in materia di etichettatura ambientale e raccolta dei rifiuti di imballaggio (art. 219 e 261 D.Lgs. 152/2006) e di marcatura dei prodotti in plastica monouso (Direttiva UE 2019/904, D.Lgs. 196/2021, Reg. UE 2020/2151).

6.2 Qualora i prodotti siano destinati a commercializzazione soggetta alle normative citate, il Cliente si impegna ad assicurare che i contenuti rechino i riferimenti corretti in materia, assumendone ogni responsabilità ed esonerando GetinArt da qualsiasi responsabilità, danno, costo o sanzione.

7. Tempi di produzione, spedizione e consegna

7.1 Tempi indicativi. Le date di spedizione sono selezionate dal Cliente in fase di preventivo e confermate con la conferma d'ordine. I tempi indicati si riferiscono all'affidamento della merce al corriere e non alla consegna al destinatario finale. La consegna avviene tipicamente entro 1-2 giorni lavorativi (2-3 per isole e zone disagiate) dall'affidamento al corriere. I termini sono indicativi e non perentori.

7.2 Taglio orario. Le opzioni di spedizione sono valide solo per ordini finalizzati entro le ore 15:00 e per file caricati entro le ore 19:00 dello stesso giorno lavorativo. I caricamenti successivi sono considerati del giorno lavorativo successivo.

7.3 Completamento dell'ordine. L'ordine è completato solo dopo la ricezione del pagamento e il caricamento di un file conforme. I ritardi comportano lo slittamento della spedizione.

7.4 Mancato caricamento file. Se il file non è caricato entro 30 giorni dall'ordine, l'ordine è automaticamente annullato e l'eventuale importo pagato è rimborsato, salvo quanto previsto all'art. 7.6. Analogamente se il file non è conforme entro 30 giorni.

7.5 Annullamento dell'ordine. Il Cliente può richiedere l'annullamento esclusivamente fino al momento in cui l'ordine entra in fase di produzione. Una volta avviata la produzione, l'ordine si considera definitivo e non più annullabile e il Cliente resta obbligato al pagamento dell'intero corrispettivo pattuito. Per "avvio della produzione" si intende l'immissione nel ciclo produttivo, a valle della validazione del file e dell'accredito del pagamento.

7.6 Rimborso forfettario dei costi tecnici di prestampa. Per gli annullamenti da parte del Cliente prima della produzione e per quelli automatici (art. 7.4), GetinArt ha diritto di trattenere un importo di Euro 10,00 (dieci/00) per ciascun ordine annullato, a rimborso forfettario dei costi di preflight del file, impostazione dell'impianto digitale e gestione amministrativa. Restano salvi i maggiori costi documentati (correzioni file, prove colore, profilazioni) sostenuti prima dell'annullamento. Tale rimborso non si applica al Consumatore quando il diritto di recesso sia validamente esercitabile: in tal caso valgono esclusivamente le disposizioni di legge in materia di recesso.

7.7 Fiere, eventi e date critiche. GetinArt non è responsabile per mancati o ritardati recapiti presso fiere, congressi, stand ed eventi. Il Cliente che destini il materiale a una data-evento deve indicarlo in fase d'ordine; la data di spedizione non garantisce la consegna a una data determinata.

7.8 Giorni lavorativi. Sono giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. GetinArt si impegna a rispettare i tempi di spedizione, salvo imprevisti durante la lavorazione (guasti, problemi di approvvigionamento, forza maggiore).

7.9 Errori di spedizione imputabili al Cliente. GetinArt non è responsabile per errori di spedizione dovuti a inesattezze od omissioni del Cliente durante l'ordine.

7.10 Mancato ritiro. Se i prodotti non sono consegnati o ritirati entro i termini del corriere, sono restituiti a GetinArt. Il Cliente è contattato per un nuovo tentativo; i costi dei tentativi successivi al primo sono a suo carico.

8. Passaggio del rischio

8.1 Clienti Business (B2B). Il rischio di perimento o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere da parte di GetinArt.

8.2 Consumatori (B2C). Il rischio passa al Cliente nel momento in cui il Consumatore - o un terzo da lui designato, diverso dal vettore - entra in possesso fisico dei Prodotti (art. 63 Codice del Consumo). Resta salva l'ipotesi in cui il vettore sia scelto direttamente dal Consumatore senza proposta di GetinArt: in tal caso il rischio passa con la consegna al vettore scelto.

9. Accertamento delle condizioni della merce alla consegna

9.1 Verifica al ricevimento. Prima di accettare la merce, il Cliente è tenuto a verificare davanti al corriere l'integrità dell'imballaggio sotto il profilo visivo (piegature anomale, sfondamenti, effrazioni) e uditivo (rumori anomali). La verifica è particolarmente raccomandata per pacchi di grandi dimensioni o peso elevato.

9.2 Firma con riserva specifica. In presenza di imballaggio non integro o rumori sospetti, il Cliente può rifiutare la consegna per "MERCE EVIDENTEMENTE DANNEGGIATA" oppure accettarla apponendo una "RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO", indicando per iscritto la tipologia delle anomalie. Qualsiasi indicazione generica o priva dei dettagli invalida la possibilità di rivalsa nei confronti del vettore e di GetinArt. La firma con riserva specifica è un diritto del Cliente in ogni circostanza. Se il vettore ne impedisce l'apposizione, il Cliente deve contattare immediatamente GetinArt.

9.3 Documentazione fotografica. In caso di rifiuto o riserva, è raccomandato fotografare l'imballaggio e la merce.

9.4 Conseguenze della mancata riserva. In caso di danneggiamento imputabile al corriere, GetinArt si riserva di non effettuare rimborsi qualora l'ordine sia stato ritirato senza l'apposizione della firma con riserva specifica conforme al presente articolo. Resta impregiudicato, per il Consumatore, il diritto di agire nei confronti di GetinArt per difetto di conformità (artt. 128 ss. Codice del Consumo) anche in assenza di riserva.

10. Contestazioni, vizi e garanzie

10.1 Segnalazione. In caso di anomalie o difformità, il Cliente attiva la procedura di segnalazione via email a support@getinart.com, indicando numero d'ordine, identificazione del prodotto, descrizione dettagliata del difetto e fotografie chiare.

10.2 Termini di segnalazione. Il Cliente Business deve segnalare entro 8 giorni dalla consegna, a pena di decadenza (art. 1495 c.c.). Il Consumatore può far valere i difetti di conformità entro 2 (due) anni dalla consegna del bene (artt. 128 ss. Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021), senza obbligo di denuncia entro due mesi dalla scoperta.

10.3 Restituzione del prodotto contestato. GetinArt può richiedere la restituzione del prodotto in adeguato imballaggio, da rispedire senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla richiesta. Per i Business le spese di restituzione sono a carico del Cliente; per i Consumatori, in caso di accertato difetto di conformità, le spese sono a carico di GetinArt.

10.4 Esame e rimedi. GetinArt esamina la contestazione entro 48 ore dalla ricezione del materiale. In caso di accertato errore di stampa, difetto di produzione o non conformità non imputabili al Cliente:

• Cliente Business: GetinArt offre, a propria valutazione, ristampa, buono sconto equivalente o rimborso integrale, salvo diverso accordo scritto.
• Consumatore: i rimedi sono esclusivamente quelli previsti dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo (riparazione o sostituzione senza spese, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto), nei limiti dell'art. 135-bis Cod. Cons. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del Consumatore.

10.5 Ambito della garanzia rispetto alle Immagini Stock. La garanzia per vizi ha ad oggetto la conformità materiale del Prodotto stampato. Non si estende alla liceità, titolarità o assenza di diritti di terzi sulle Immagini Stock o sui Contenuti del Cliente, disciplinate dagli artt. 5, 13.6 e dall'Allegato 2.

10.6 Coordinamento con l'art. 9. Per le conseguenze dell'accettazione senza riserva specifica si rinvia all'art. 9.4, ivi inclusa la salvaguardia dei diritti inderogabili del Consumatore.

11. Diritto di recesso (solo Consumatori)

11.1 Termine. Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui esso - o un terzo da lui designato, diverso dal vettore - acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per i servizi, il termine decorre dalla conclusione del contratto.

11.2 Modalità di esercizio. Il Consumatore può esercitare il recesso tramite la funzione digitale presente nell'area "I miei ordini" del Sito ("Richiesta annullamento ordine", art. 54-bis Codice del Consumo) oppure mediante dichiarazione esplicita inviata via raccomandata o email a: GetinArt - PRiNKO S.r.l., Via Enrico Forlanini 84, 00012 Guidonia Montecelio (RM), support@getinart.com. Può utilizzare il modulo tipo (Allegato 1). È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

11.3 Effetti del recesso. A seguito di recesso valido, GetinArt rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (esclusi i costi supplementari derivanti da una modalità di consegna diversa), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ne è informata, con lo stesso mezzo di pagamento iniziale salvo diverso accordo.

11.4 Restituzione dei beni. Il Consumatore rispedisce i beni senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a suo carico.

11.5 Sospensione del rimborso. GetinArt può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o il Consumatore non ne abbia dimostrato la spedizione (art. 56, comma 3, Codice del Consumo).

11.6 Esclusioni del diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati - categoria nella quale rientra la maggior parte dei Prodotti di GetinArt - oltre che negli altri casi previsti dalla norma.

12. Interruzione del servizio e forza maggiore

12.1 GetinArt si riserva di interrompere il servizio per manutenzione, aggiornamenti o modifiche, dandone idonea comunicazione.

12.2 In caso di terminazione del servizio, GetinArt si adopererà affinché i Clienti possano estrarre i propri dati personali secondo le disposizioni di legge.

12.3 Forza maggiore. Il servizio potrebbe non essere disponibile per cause non soggette al ragionevole controllo di GetinArt (scioperi, calamità naturali, guasti infrastrutturali, blackout, pandemie, disposizioni delle autorità, indisponibilità di fornitori, indisponibilità o dismissione della piattaforma stock di terzi, disruption dei trasporti). In tali casi GetinArt non è responsabile per ritardi, sospensioni o impossibilità di esecuzione.

12.4 I Clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o altrimenti sfruttare il Sito, il Servizio o le Immagini Stock (queste ultime salvo quanto strettamente incorporato nel Prodotto acquistato) senza il consenso scritto di GetinArt.

13. Limitazione di responsabilità

13.1 Principio generale. GetinArt è responsabile esclusivamente di danni diretti e comprovati riconducibili all'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, salvo dolo o colpa grave. Sono esclusi i danni indiretti, consequenziali, la perdita di chance, il lucro cessante, il danno reputazionale e la perdita di clientela o di opportunità commerciali.

13.2 Massimale (solo Clienti Business). Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e ulteriori limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva di GetinArt verso il Cliente Business non potrà in nessun caso eccedere l'importo del singolo ordine oggetto della contestazione. Il Cliente Business dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato la presente clausola (artt. 1341, 1342 c.c.).

13.3 Diritti inderogabili del Consumatore. Le limitazioni non si applicano ai Consumatori relativamente ai diritti inderogabili del Codice del Consumo e alla disciplina sulla responsabilità del produttore.

13.4 Danni a persone. Nessuna limitazione si applica ai danni alle persone o alla responsabilità da prodotto.

13.5 Errori nel file inviato dal Cliente. GetinArt non è responsabile per errori presenti nel file del Cliente (ortografici, di impaginazione, di contenuto, di risoluzione, di colore, di supporto), salvo dolo o colpa grave di GetinArt.

13.6 Immagini Stock - responsabilità "back-to-back". Le Immagini Stock sono rese disponibili da GetinArt in qualità di rivenditore autorizzato e sono concesse in uso al Cliente in via derivata ("back-to-back"), nei limiti e alle condizioni concessi dal Fornitore Stock (art. A2.4). Di conseguenza, in ordine alla titolarità, originalità, liceità o assenza di diritti di terzi su un'Immagine Stock, GetinArt non presta alcuna garanzia eccedente quella che essa riceve dal Fornitore Stock, e la sua responsabilità verso il Cliente Business per tali profili è in ogni caso limitata agli importi e ai rimedi che GetinArt sia effettivamente in grado di ottenere dal Fornitore Stock, e comunque non eccede il massimale di cui all'art. 13.2. È escluso ogni danno indiretto o consequenziale. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del Consumatore. La presente disposizione non si applica qualora il Cliente abbia utilizzato un'Immagine Stock in violazione delle condizioni dell'Allegato 2, nel qual caso operano l'esclusiva responsabilità e la manleva del Cliente di cui agli artt. 5.8, A2.7 e 15.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati dei Clienti è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale. Le modalità sono descritte nell'informativa privacy pubblicata sul Sito, che il Cliente dichiara di aver letto.

15. Manleva e indennizzo

Oltre a quanto previsto agli artt. 5.2 e A2.7, il Cliente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne GetinArt da ogni pretesa derivante da: violazione delle presenti condizioni; uso improprio del servizio; caricamento di contenuti illeciti, diffamatori, violenti o contrari all'ordine pubblico e al buon costume; uso di un'Immagine Stock oltre i limiti della licenza ribaltata ai sensi dell'Allegato 2 (ivi inclusi l'uso commerciale di immagini contrassegnate per solo uso editoriale e gli usi che suggeriscano endorsement); violazione di diritti di terzi; violazione della normativa sulla protezione dei dati personali; violazione della normativa sull'etichettatura ambientale (art. 6). La manleva comprende altresì ogni pretesa che il Fornitore Stock o l'autore di un'Immagine Stock dovesse avanzare nei confronti di GetinArt a causa dell'uso del Cliente, nonché le spese legali sostenute da GetinArt.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 Le condizioni e gli ordini sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per le controversie con i Clienti Business è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

16.3 Per le controversie con i Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo).

16.4 Risoluzione alternativa delle controversie. Il Consumatore è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea ODR all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Disposizioni finali

17.1 Clausola di salvaguardia. La nullità o inefficacia di una singola disposizione non si estende alle restanti, che permangono valide.

17.2 Modifiche. GetinArt si riserva di aggiornare le condizioni. Le modifiche sono efficaci solo per gli ordini conclusi dopo la pubblicazione della nuova versione.

17.3 Lingua del contratto. La lingua del contratto è l'italiano; eventuali traduzioni hanno valore meramente informativo.

18. Contatti

Allegato 1 - Modulo tipo per l'esercizio del diritto di recesso

Conforme all'Allegato I, Parte B, del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Compilare e restituire solo in caso di recesso.

Destinatario: GetinArt - PRiNKO S.r.l., Via Enrico Forlanini 84, 00012 Guidonia Montecelio (RM), support@getinart.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

L'art. 54-bis del Codice del Consumo consente il recesso anche tramite la funzione digitale disponibile nell'area "I miei ordini" del Sito, secondo la procedura di cui all'art. 11.

Allegato 2 - Condizioni particolari del servizio di personalizzazione grafica e delle Immagini Stock

Disciplinano l'utilizzo del servizio di personalizzazione grafica (art. 2.5) e delle Immagini Stock (art. 2.6). Per quanto non espressamente previsto, si applicano le Condizioni Generali. In caso di contrasto con le Condizioni Generali quanto alle Immagini Stock, prevale il presente Allegato.

A2.1 Descrizione del servizio

GetinArt fornisce tramite il Sito uno strumento di personalizzazione grafica online che consente al Cliente di creare o modificare composizioni destinate alla stampa utilizzando: modelli predefiniti; Immagini Stock provenienti da una libreria di terzi resa disponibile da GetinArt in qualità di rivenditore autorizzato; immagini, loghi e contenuti propri caricati dal Cliente. Il servizio è integrato nel flusso d'ordine e non richiede un corrispettivo autonomo rispetto al prezzo del prodotto.

A2.2 Natura del servizio e limitazioni

Si tratta di uno strumento self-service: GetinArt non interviene nella creazione, scelta o revisione dei contenuti grafici. Le obbligazioni di GetinArt sono di mezzi e non di risultato. GetinArt non effettua ricerche di anteriorità né verifica se i contenuti siano già in uso da terzi o violino diritti di proprietà intellettuale.

A2.3 Provider tecnologico e Immagini Stock - esclusione di garanzia

Il servizio e la libreria stock sono erogati tramite la piattaforma di un Fornitore Stock indipendente, e le Immagini Stock sono fornite da tale Fornitore e dai suoi contributori secondo le rispettive licenze. GetinArt non garantisce la titolarità, l'originalità o l'esclusività delle Immagini Stock, l'assenza di diritti di terzi, l'esattezza delle relative descrizioni o parole chiave, né la continuità e il funzionamento ininterrotto della piattaforma di terzi. Il Fornitore e i suoi contributori possono aggiungere, modificare, limitare o ritirare le immagini e variarne le condizioni di licenza in qualsiasi momento.

A2.4 Ribaltamento della licenza - natura del diritto acquisito dal Cliente

GetinArt acquisisce dal Fornitore Stock il diritto di utilizzare ciascuna Immagine Stock al solo fine di incorporare tale immagine nel Prodotto ordinato dal Cliente. Ciò che il Cliente acquista è un Prodotto stampato che incorpora l'immagine: il Cliente non acquisisce una licenza autonoma o separata sull'immagine, né alcun diritto di scaricare, estrarre, riutilizzare, sub-licenziare, cedere, rivendere o altrimenti sfruttare l'Immagine Stock al di fuori e indipendentemente dal Prodotto acquistato.

Il diritto d'uso dell'Immagine Stock, in quanto incorporata nel Prodotto, è concesso al Cliente esclusivamente in via derivata, ossia entro i medesimi limiti, ambito, territorio, durata e condizioni ai quali esso è concesso a GetinArt dal Fornitore Stock ("back-to-back"). Tale diritto è personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato allo specifico Prodotto e all'uso dichiarato dal Cliente al momento dell'ordine. GetinArt non concede, e non può concedere, alcun diritto sulle Immagini Stock più ampio di quello di cui essa dispone in forza della licenza del Fornitore Stock.

A2.5 Usi vietati delle Immagini Stock

Il Cliente si obbliga, sia nella composizione sia nel successivo utilizzo del Prodotto, a non: (a) rivendere, ridistribuire o rendere disponibile l'Immagine Stock come immagine, modello o file stock a sé stante; (b) utilizzare l'immagine in modo da suggerire l'endorsement, l'associazione o la sponsorizzazione da parte delle persone, dei marchi o dei soggetti ritratti; (c) farne usi diffamatori, pornografici, ingannevoli, illeciti o contrari all'ordine pubblico e al buon costume, o usi che ritraggano le persone rappresentate in modo per esse offensivo; (d) utilizzare immagini contrassegnate "solo uso editoriale" per finalità commerciali, pubblicitarie o promozionali, essendo tali immagini concesse in licenza per soli usi descrittivi e non commerciali. Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della categoria di licenza dell'immagine selezionata e della compatibilità della destinazione d'uso del Prodotto con tale categoria.

A2.6 Garanzie sulle Immagini Stock - limite back-to-back

Qualsiasi garanzia o assicurazione prestata da GetinArt in relazione alle Immagini Stock non eccede, e non può eccedere, le garanzie e i relativi limiti (anche di durata e di importo massimo) che GetinArt riceve dal Fornitore Stock. Oltre tale limite, GetinArt non presta alcuna garanzia in ordine a titolarità, originalità, esclusività o assenza di diritti di terzi sulle Immagini Stock, né in ordine alla loro continua disponibilità. Il Cliente prende atto e accetta che un'Immagine Stock possa cessare di essere disponibile in qualsiasi momento.

A2.7 Manleva specifica - Immagini Stock e Contenuti del Cliente

Il Cliente esonera GetinArt e la mantiene indenne da ogni pretesa di terzi, e da ogni pretesa del Fornitore Stock o dell'autore di un'immagine, derivante da: utilizzo di un'Immagine Stock oltre i limiti della licenza ribaltata (art. A2.4) o in violazione degli usi vietati (art. A2.5); utilizzo dei Contenuti propri del Cliente in violazione di diritti di terzi; combinazione degli elementi grafici; impiego della composizione stampata per finalità illecite. Tale manleva è aggiuntiva rispetto agli artt. 5.2 e 15 e comprende le spese legali sostenute da GetinArt.

A2.8 Contenuti propri del Cliente

Ai contenuti propri caricati dal Cliente si applicano integralmente gli artt. 5.1, 5.2 e 5.6. Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari all'utilizzo, alla riproduzione e alla stampa dei contenuti caricati.

A2.9 Composizioni grafiche - prodotto composito

La composizione può combinare elementi diversi (Immagini Stock, contenuti propri, modelli). Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della liceità complessiva della composizione, inclusa la compatibilità tra le diverse licenze e la destinazione d'uso complessiva.

A2.10 Limitazione di responsabilità sulle Immagini Stock

Fermi restando i diritti inderogabili del Consumatore e l'art. 1229 c.c., la responsabilità di GetinArt verso il Cliente Business in relazione alle Immagini Stock è limitata, in via derivata (back-to-back), agli importi e ai rimedi che GetinArt sia effettivamente in grado di ottenere dal Fornitore Stock, e comunque entro il massimale di cui all'art. 13.2, con esclusione di ogni danno indiretto o consequenziale. Tale limitazione non opera in caso di utilizzo dell'immagine da parte del Cliente in violazione del presente Allegato, che resta di esclusiva responsabilità del Cliente.

A2.11 Conservazione delle composizioni

GetinArt non garantisce la conservazione delle composizioni oltre il termine di cui all'art. 5.5. Il Cliente è invitato a scaricarne e conservarne autonomamente una copia.

A2.12 Diritto di recesso

Il diritto di recesso del Consumatore si applica al prodotto stampato secondo l'art. 11, incluse le esclusioni dell'art. 11.6. Per i prodotti personalizzati tramite il servizio, il diritto di recesso è di norma escluso ai sensi dell'art. 59, lett. c), del Codice del Consumo.