Termini e Condizioni

Versione del 17 settembre 2026

1. Premesse, definizioni e ambito di applicazione

1.1 Premesse

GetinArt, marchio di PRiNKO S.r.l., con sede legale in Via Enrico Forlanini 84, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italia, P.IVA IT10827671008, offre prodotti e servizi tramite il sito getinart.com secondo le presenti condizioni. Nel prosieguo, con "GetinArt" si intende PRiNKO S.r.l. nella gestione del sito e del servizio.

1.2 Definizioni

• Cliente: chi utilizza il Sito per acquistare.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
• Cliente Business: persona fisica o giuridica che agisce per scopi professionali.
• Prodotti: beni materiali stampati (carta da parati, stampe fine art, tele e supporti affini) che riproducono un'Opera del Catalogo o i Contenuti del Cliente.
• Servizi: prestazioni di stampa, personalizzazione e verifica file.
• Opere del Catalogo: le immagini e le opere pubblicate sul Sito e selezionabili per la stampa, appartenenti a una delle seguenti categorie: Immagini Stock, Opere d'Artista, Opere di Pubblico Dominio, Immagini GetinArt.
• Immagini Stock: immagini della libreria di un Fornitore Stock terzo, realizzate dai contributori di tale Fornitore e utilizzate da GetinArt su licenza.
• Fornitore Stock: il soggetto terzo indipendente titolare e/o distributore della libreria stock e delle relative licenze.
• Artista: l'autore indipendente che, con il Contratto del Programma Artisti GetinArt, concede a GetinArt la licenza di riprodurre le proprie opere sui Prodotti e garantisce di esserne titolare dei diritti.
• Opere d'Artista: le opere caricate sul Sito dagli Artisti.
• Opere di Pubblico Dominio: opere i cui diritti patrimoniali d'autore sono scaduti, riprodotte a partire da immagini messe a disposizione da musei, biblioteche e altre istituzioni con condizioni che ne consentono l'uso commerciale.
• Immagini GetinArt: immagini realizzate da GetinArt o su suo incarico.
• Contenuti del Cliente: immagini, loghi, testi, file e ogni altro materiale caricato o fornito dal Cliente, ove il servizio di stampa di file propri sia attivo.

1.3 Ambito di applicazione

Le condizioni disciplinano gli ordini effettuati tramite il Sito. Sono esclusi servizi di installazione, posa, montaggio e decorazione.

1.4 Accettazione

Completando l'ordine e selezionando la casella di accettazione, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni, inclusi i relativi Allegati. Il Cliente Business approva inoltre specificamente, con una distinta casella, le clausole indicate all'art. 17.4. GetinArt si riserva di aggiornare le condizioni per gli ordini successivi.

1.5 Clientela prevalentemente business

GetinArt opera anche in ambito B2B. Per i Clienti Business, le disposizioni dedicate ai Consumatori si applicano solo se espressamente indicato.

2. Servizi offerti dal Sito e provenienza delle opere

2.1 Il Sito offre la vendita di Prodotti stampati con consegna nei paesi indicati sul Sito al momento dell'ordine.

2.2 Le condizioni si applicano a tutti i servizi compatibili. GetinArt può avvalersi di subfornitori mantenendo la responsabilità diretta.

2.3 L'acquisto è possibile con account registrato oppure come ospite, fornendo i dati richiesti.

2.4 GetinArt non controlla le risorse di terzi eventualmente rese disponibili tramite il Sito, né risponde della loro disponibilità o del loro contenuto.

2.5 Provenienza delle Opere del Catalogo. Ogni Opera del Catalogo appartiene a una delle categorie dell'art. 1.2. GetinArt non è l'autore delle Immagini Stock, delle Opere d'Artista e delle Opere di Pubblico Dominio: ne riproduce le immagini sui Prodotti in forza di una licenza oppure, per le Opere di Pubblico Dominio, della scadenza dei diritti patrimoniali. Ove disponibili, l'autore e la fonte sono indicati nella scheda del Prodotto. I diritti d'autore sulle opere restano ai rispettivi titolari (art. A2.1).

2.6 Immagini Stock. GetinArt utilizza le Immagini Stock su licenza del Fornitore Stock, acquisita per la riproduzione dell'immagine sul Prodotto ordinato. Il Fornitore Stock e i suoi contributori garantiscono la titolarità dei diritti secondo le proprie condizioni di licenza. Il catalogo e la disponibilità delle Immagini Stock dipendono dal Fornitore Stock e possono variare in qualsiasi momento. GetinArt esclude dal catalogo le immagini che il Fornitore Stock qualifica a solo uso editoriale.

2.7 Opere d'Artista. Le Opere d'Artista sono caricate direttamente dagli Artisti, che ne sono gli autori. Con il Contratto del Programma Artisti ciascun Artista garantisce a GetinArt di essere titolare di tutti i diritti necessari e che le opere non violano diritti di terzi, e si obbliga a tenere indenne GetinArt da ogni contestazione. GetinArt seleziona gli Artisti e modera le opere secondo criteri tecnici e qualitativi, ma non verifica la titolarità dei diritti su ciascuna opera: si applica quanto previsto all'art. 13.6.

2.8 Opere di Pubblico Dominio. Le Opere di Pubblico Dominio sono riprodotte da immagini rese disponibili da istituzioni culturali con licenze aperte o dichiarazioni di pubblico dominio che ne consentono l'uso commerciale, verificate da GetinArt al momento dell'importazione. Il nome dell'istituzione ha sola funzione di attribuzione e non indica alcuna sponsorizzazione, affiliazione o approvazione dei Prodotti.

2.9 Stampa di file del Cliente. Ove attivo, il servizio di stampa di file propri consente al Cliente di caricare Contenuti del Cliente, dei quali il Cliente resta l'unico responsabile (art. 5 e Allegato 2).

3. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

3.1 Sequenza operativa

1. Registrazione oppure acquisto come ospite, con i dati richiesti.
2. Selezione e configurazione dei Prodotti.
3. Aggiunta al carrello e verifica del riepilogo.
4. Conferma dell'ordine e accettazione delle condizioni (e, per i Clienti Business, approvazione specifica delle clausole di cui all'art. 17.4).
5. Pagamento secondo le modalità offerte.
6. Solo per i Prodotti con Contenuti del Cliente: caricamento e validazione del file.
7. Conferma dell'ordine via email.
8. Avvio della produzione.

3.2 Obbligo di pagamento. Cliccando su "invia ordine", il Cliente assume l'obbligo di pagare il corrispettivo indicato.

3.3 Conclusione del contratto. Il contratto è concluso e vincolante solo nel momento in cui GetinArt trasmette al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine. Fino a tale momento non sussistono obblighi a carico di GetinArt.

3.4 Diritto di rifiutare o annullare l'ordine. GetinArt si riserva di non accettare ordini, senza diritto ad alcun indennizzo, nei seguenti casi: dati incompleti o non veritieri; mancato soddisfacimento dei requisiti della modalità di pagamento; prodotti non disponibili o non realizzabili; contenuti in apparente violazione di diritti o di legge; Opere del Catalogo oggetto di contestazione o ritirate (artt. 13.6 e A2.7); sospetti di attività fraudolenta; ordini incompatibili con la capacità produttiva. In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente versate sono rimborsate senza indugio.

3.5 Archiviazione. Gli ordini sono archiviati e la relativa documentazione è disponibile nell'area riservata del Cliente o tramite il link di tracciamento dell'ordine.

3.6 Prevalenza delle presenti condizioni. Con i Clienti Business, le presenti condizioni prevalgono su ogni condizione generale difforme comunque comunicata, salvo espressa e specifica accettazione scritta da parte di GetinArt.

4. Prezzi, pagamenti, fatturazione

4.1 Prezzi. I prezzi sono esposti al netto di IVA; il prezzo IVA compresa è visualizzato prima dell'aggiunta al carrello. I prezzi sono soggetti a variazioni periodiche. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e indicate prima della conclusione dell'ordine, salvo promozioni diverse.

4.2 Modalità di pagamento. Il Cliente può pagare tramite bonifico bancario anticipato e ulteriori metodi di volta in volta resi disponibili sul Sito (carta di credito/debito Visa, Mastercard, American Express; PayPal; wallet digitali quali Apple Pay e Google Pay). Le informazioni di pagamento sono trasmesse in forma crittografata ai fornitori di servizi di pagamento; GetinArt non accede ai dati della carta.

4.3 Bonifico bancario e carta di credito. I pagamenti sono anticipati. La produzione inizia dopo l'accredito e, per i Prodotti con Contenuti del Cliente, dopo il caricamento di un file conforme. I bonifici possono posticipare la spedizione di 2-3 giorni lavorativi. Il numero d'ordine va inserito nella causale.

4.4 Fatturazione. GetinArt emette fattura elettronica all'atto dell'evasione dell'ordine, trasmessa al Sistema di Interscambio (SDI) e non modificabile successivamente. Non è possibile intestare la fattura a soggetti diversi da quello indicato nell'ordine.

4.5 Errori di prezzo. GetinArt si riserva di annullare l'ordine e rimborsare qualora il prezzo risulti errato per disfunzioni del sistema, errori di configurazione o uso scorretto della piattaforma.

4.6 Importo minimo d'ordine. GetinArt si riserva di stabilire un importo minimo per ordine, indicato sul Sito.

4.7 Promozioni, sconti e buoni. Le promozioni sono disciplinate dalle specifiche condizioni pubblicate o riportate sul buono, prevalenti sulle presenti disposizioni. Salvo diversa indicazione: ogni buono è valido solo se utilizzato nei termini e nel periodo indicati; il Cliente non ha diritto a rimborso per differenze di valore; i buoni scaduti non danno diritto a rimborso; i buoni sono a uso esclusivamente non commerciale; sono vietate riproduzione, contraffazione e commercializzazione.

5. Contenuti del Cliente, responsabilità, verifica file

5.1 Responsabilità esclusiva del Cliente sui propri contenuti. Per i Prodotti realizzati con Contenuti del Cliente, la scelta dei contenuti e l'acquisizione delle relative autorizzazioni rimangono di esclusiva responsabilità del Cliente. GetinArt non effettua controlli sui contenuti oltre i limiti tecnici.

5.2 Manleva. Il Cliente esonera GetinArt e la mantiene indenne da qualsiasi richiesta di terzi che lamentino violazione di proprietà intellettuale o industriale, lesione dell'immagine, dell'onore o del decoro, violazione della normativa sui dati personali o altri danni conseguenti alla stampa dei Contenuti del Cliente. La manleva comprende le eventuali spese legali sostenute da GetinArt.

5.3 Verifica automatica dei file. Il sistema verifica formato, dimensioni, risoluzione e colori (i Pantone sono convertiti in CMYK senza segnalazione). In caso di non conformità grave, l'ordine è bloccato e il Cliente è invitato via email a caricare un nuovo file, con conseguente slittamento della spedizione.

5.4 Verifica con operatore ("Verifica File"). Su richiesta e a pagamento, GetinArt esegue un controllo più approfondito (livelli grafici, tracciati sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi dal bordo, orientamento fronte/retro, verifica del PDF). Non comprende controllo ortografico, impaginazione, editoriale, liceità dei contenuti o diritti di terzi. Il Cliente resta sempre l'unico responsabile della correttezza dei contenuti.

5.5 Conservazione dei file. GetinArt non fornisce un servizio di archiviazione: i file caricati dal Cliente sono conservati per il solo tempo necessario all'esecuzione dell'ordine e sono eliminati dopo la stampa o decorsi 30 giorni dal caricamento. Il Cliente è tenuto a conservarne autonomamente una copia.

5.6 Contenuti generati da intelligenza artificiale. Il Cliente che carica contenuti generati o elaborati con strumenti di intelligenza artificiale dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti necessari secondo le licenze applicabili. La manleva di cui all'art. 5.2 comprende espressamente le contestazioni relative a tali contenuti.

5.7 Blocco e annullamento dell'ordine. GetinArt si riserva di bloccare o annullare ordini con file non conformi, illeciti, diffamatori, contrari all'ordine pubblico o al buon costume, o in violazione di diritti di terzi.

5.8 Opere del Catalogo. Gli artt. 5.1, 5.2 e 5.6 non si applicano alle Opere del Catalogo: il Cliente non è tenuto a verificare i diritti sulle Opere del Catalogo, disciplinati dall'art. 2, dall'art. 13.6 e dall'Allegato 2. Il Cliente resta responsabile dell'utilizzo del Prodotto conforme all'Allegato 2.

6. Etichettatura ambientale e obblighi di conformità

6.1 Il Cliente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le disposizioni in materia di etichettatura ambientale e raccolta dei rifiuti di imballaggio (art. 219 e 261 D.Lgs. 152/2006) e di marcatura dei prodotti in plastica monouso (Direttiva UE 2019/904, D.Lgs. 196/2021, Reg. UE 2020/2151).

6.2 Qualora i prodotti siano destinati a commercializzazione soggetta alle normative citate, il Cliente si impegna ad assicurare che i contenuti rechino i riferimenti corretti in materia, assumendone ogni responsabilità ed esonerando GetinArt da qualsiasi responsabilità, danno, costo o sanzione.

7. Tempi di produzione, spedizione e consegna

7.1 Tempi indicativi. Le date stimate sono indicate prima dell'ordine e confermate con la conferma d'ordine. I tempi indicati si riferiscono all'affidamento della merce al corriere e non alla consegna al destinatario finale. La consegna avviene tipicamente entro 1-2 giorni lavorativi (2-3 per isole e zone disagiate) dall'affidamento al corriere. I termini sono indicativi e non perentori.

7.2 Taglio orario. Le opzioni di spedizione sono valide solo per ordini finalizzati entro le ore 15:00 e per file caricati entro le ore 19:00 dello stesso giorno lavorativo. I caricamenti successivi sono considerati del giorno lavorativo successivo.

7.3 Completamento dell'ordine. L'ordine è completato solo dopo la ricezione del pagamento e, ove richiesto, il caricamento di un file conforme. I ritardi comportano lo slittamento della spedizione.

7.4 Mancato caricamento file. Per i Prodotti con Contenuti del Cliente, se il file non è caricato entro 30 giorni dall'ordine, l'ordine è automaticamente annullato e l'eventuale importo pagato è rimborsato, salvo quanto previsto all'art. 7.6. Analogamente se il file non è conforme entro 30 giorni.

7.5 Annullamento dell'ordine. Il Cliente può richiedere l'annullamento esclusivamente fino al momento in cui l'ordine entra in fase di produzione. Una volta avviata la produzione, l'ordine si considera definitivo e non più annullabile e il Cliente resta obbligato al pagamento dell'intero corrispettivo pattuito. Per "avvio della produzione" si intende l'immissione nel ciclo produttivo, a valle dell'accredito del pagamento e, ove richiesta, della validazione del file.

7.6 Rimborso forfettario dei costi tecnici di prestampa. Per gli annullamenti da parte del Cliente prima della produzione e per quelli automatici (art. 7.4), GetinArt ha diritto di trattenere un importo di Euro 10,00 (dieci/00) per ciascun ordine annullato, a rimborso forfettario dei costi di preflight del file, impostazione dell'impianto digitale e gestione amministrativa. Restano salvi i maggiori costi documentati (correzioni file, prove colore, profilazioni) sostenuti prima dell'annullamento. Tale rimborso non si applica al Consumatore quando il diritto di recesso sia validamente esercitabile, né agli annullamenti disposti da GetinArt ai sensi degli artt. 3.4 e 13.6.

7.7 Fiere, eventi e date critiche. GetinArt non è responsabile per mancati o ritardati recapiti presso fiere, congressi, stand ed eventi. Il Cliente che destini il materiale a una data-evento deve indicarlo in fase d'ordine; la data di spedizione non garantisce la consegna a una data determinata.

7.8 Giorni lavorativi. Sono giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. GetinArt si impegna a rispettare i tempi di spedizione, salvo imprevisti durante la lavorazione (guasti, problemi di approvvigionamento, forza maggiore).

7.9 Errori di spedizione imputabili al Cliente. GetinArt non è responsabile per errori di spedizione dovuti a inesattezze od omissioni del Cliente durante l'ordine.

7.10 Mancato ritiro. Se i prodotti non sono consegnati o ritirati entro i termini del corriere, sono restituiti a GetinArt. Il Cliente è contattato per un nuovo tentativo; i costi dei tentativi successivi al primo sono a suo carico.

8. Passaggio del rischio

8.1 Clienti Business (B2B). Il rischio di perimento o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere da parte di GetinArt.

8.2 Consumatori (B2C). Il rischio passa al Cliente nel momento in cui il Consumatore - o un terzo da lui designato, diverso dal vettore - entra in possesso fisico dei Prodotti (art. 63 Codice del Consumo). Resta salva l'ipotesi in cui il vettore sia scelto direttamente dal Consumatore senza proposta di GetinArt: in tal caso il rischio passa con la consegna al vettore scelto.

9. Accertamento delle condizioni della merce alla consegna

9.1 Verifica al ricevimento. Prima di accettare la merce, il Cliente è tenuto a verificare davanti al corriere l'integrità dell'imballaggio sotto il profilo visivo (piegature anomale, sfondamenti, effrazioni) e uditivo (rumori anomali). La verifica è particolarmente raccomandata per pacchi di grandi dimensioni o peso elevato.

9.2 Firma con riserva specifica. In presenza di imballaggio non integro o rumori sospetti, il Cliente può rifiutare la consegna per "MERCE EVIDENTEMENTE DANNEGGIATA" oppure accettarla apponendo una "RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO", indicando per iscritto la tipologia delle anomalie. Qualsiasi indicazione generica o priva dei dettagli invalida la possibilità di rivalsa nei confronti del vettore e di GetinArt. La firma con riserva specifica è un diritto del Cliente in ogni circostanza. Se il vettore ne impedisce l'apposizione, il Cliente deve contattare immediatamente GetinArt.

9.3 Documentazione fotografica. In caso di rifiuto o riserva, è raccomandato fotografare l'imballaggio e la merce.

9.4 Conseguenze della mancata riserva. In caso di danneggiamento imputabile al corriere, GetinArt si riserva di non effettuare rimborsi qualora l'ordine sia stato ritirato senza l'apposizione della firma con riserva specifica conforme al presente articolo. Resta impregiudicato, per il Consumatore, il diritto di agire nei confronti di GetinArt per difetto di conformità (artt. 128 ss. Codice del Consumo) anche in assenza di riserva.

10. Contestazioni, vizi e garanzie

10.1 Segnalazione. In caso di anomalie o difformità, il Cliente attiva la procedura di segnalazione via email a support@getinart.com, indicando numero d'ordine, identificazione del prodotto, descrizione dettagliata del difetto e fotografie chiare.

10.2 Termini di segnalazione. Il Cliente Business deve segnalare entro 8 giorni dalla consegna, a pena di decadenza (art. 1495 c.c.). Il Consumatore può far valere i difetti di conformità entro 2 (due) anni dalla consegna del bene (artt. 128 ss. Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021), senza obbligo di denuncia entro due mesi dalla scoperta.

10.3 Restituzione del prodotto contestato. GetinArt può richiedere la restituzione del prodotto in adeguato imballaggio, da rispedire senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla richiesta. Per i Business le spese di restituzione sono a carico del Cliente; per i Consumatori, in caso di accertato difetto di conformità, le spese sono a carico di GetinArt.

10.4 Esame e rimedi. GetinArt esamina la contestazione entro 48 ore dalla ricezione del materiale. In caso di accertato errore di stampa, difetto di produzione o non conformità non imputabili al Cliente:

• Cliente Business: GetinArt offre, a propria valutazione, ristampa, buono sconto equivalente o rimborso integrale, salvo diverso accordo scritto.
• Consumatore: i rimedi sono esclusivamente quelli previsti dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo (riparazione o sostituzione senza spese, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto), nei limiti dell'art. 135-bis Cod. Cons. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del Consumatore.

10.5 Diritti di terzi. La garanzia per vizi ha ad oggetto la conformità materiale del Prodotto. Le contestazioni relative a diritti di terzi sulle Opere del Catalogo sono regolate dall'art. 13.6; quelle relative ai Contenuti del Cliente dall'art. 5. Restano fermi i rimedi che il Codice del Consumo riconosce al Consumatore quando una violazione di diritti di terzi impedisce o limita l'utilizzo del bene.

10.6 Coordinamento con l'art. 9. Per le conseguenze dell'accettazione senza riserva specifica si rinvia all'art. 9.4, ivi inclusa la salvaguardia dei diritti inderogabili del Consumatore.

11. Diritto di recesso (solo Consumatori)

11.1 Termine. Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui esso - o un terzo da lui designato, diverso dal vettore - acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per i servizi, il termine decorre dalla conclusione del contratto.

11.2 Modalità di esercizio. Il Consumatore può esercitare il recesso tramite la funzione digitale presente nell'area "I miei ordini" del Sito ("Richiesta annullamento ordine", art. 54-bis Codice del Consumo) oppure mediante dichiarazione esplicita inviata via raccomandata o email a: GetinArt - PRiNKO S.r.l., Via Enrico Forlanini 84, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italia, support@getinart.com. Può utilizzare il modulo tipo (Allegato 1). È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.

11.3 Effetti del recesso. A seguito di recesso valido, GetinArt rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (esclusi i costi supplementari derivanti da una modalità di consegna diversa), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ne è informata, con lo stesso mezzo di pagamento iniziale salvo diverso accordo.

11.4 Restituzione dei beni. Il Consumatore rispedisce i beni senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a suo carico.

11.5 Sospensione del rimborso. GetinArt può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o il Consumatore non ne abbia dimostrato la spedizione (art. 56, comma 3, Codice del Consumo).

11.6 Esclusioni del diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati - categoria nella quale rientra la maggior parte dei Prodotti di GetinArt - oltre che negli altri casi previsti dalla norma.

12. Interruzione del servizio e forza maggiore

12.1 GetinArt si riserva di interrompere il servizio per manutenzione, aggiornamenti o modifiche, dandone idonea comunicazione.

12.2 In caso di terminazione del servizio, GetinArt si adopererà affinché i Clienti possano estrarre i propri dati personali secondo le disposizioni di legge.

12.3 Forza maggiore. Il servizio potrebbe non essere disponibile per cause non soggette al ragionevole controllo di GetinArt (scioperi, calamità naturali, guasti infrastrutturali, blackout, pandemie, disposizioni delle autorità, indisponibilità di fornitori, indisponibilità o dismissione della libreria del Fornitore Stock, disruption dei trasporti). In tali casi GetinArt non è responsabile per ritardi, sospensioni o impossibilità di esecuzione.

12.4 I Clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o altrimenti sfruttare il Sito, il Servizio o le Opere del Catalogo senza il consenso scritto di GetinArt. L'utilizzo dei Prodotti è disciplinato dall'Allegato 2.

13. Limitazione di responsabilità

13.1 Principio generale. GetinArt è responsabile esclusivamente di danni diretti e comprovati riconducibili all'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, salvo dolo o colpa grave. Sono esclusi i danni indiretti, consequenziali, la perdita di chance, il lucro cessante, il danno reputazionale e la perdita di clientela o di opportunità commerciali.

13.2 Massimale (solo Clienti Business). Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e ulteriori limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva di GetinArt verso il Cliente Business non potrà in nessun caso eccedere l'importo del singolo ordine oggetto della contestazione. La clausola è approvata specificamente dal Cliente Business ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con la distinta casella di cui all'art. 17.4.

13.3 Diritti inderogabili del Consumatore. Le limitazioni non si applicano ai Consumatori relativamente ai diritti inderogabili del Codice del Consumo e alla disciplina sulla responsabilità del produttore.

13.4 Danni a persone. Nessuna limitazione si applica ai danni alle persone o alla responsabilità da prodotto.

13.5 Errori nel file inviato dal Cliente. GetinArt non è responsabile per errori presenti nel file del Cliente (ortografici, di impaginazione, di contenuto, di risoluzione, di colore, di supporto), salvo dolo o colpa grave di GetinArt.

13.6 Diritti di terzi sulle Opere del Catalogo.

• a) Diligenza e garanzie. GetinArt riproduce le Opere del Catalogo sulla base delle licenze del Fornitore Stock, delle garanzie rese dagli Artisti e della verifica dello stato di pubblico dominio (art. 2). In ordine a titolarità, originalità o assenza di diritti di terzi sulle Opere del Catalogo, GetinArt non presta garanzie ulteriori rispetto a quelle che riceve dal Fornitore Stock e dagli Artisti.
• b) Contestazioni. Se un terzo contesta i diritti su un'Opera del Catalogo, GetinArt può sospenderne o ritirarne la vendita e annullare gli ordini non ancora entrati in produzione, rimborsando integralmente quanto pagato per i relativi Prodotti, senza ulteriori indennizzi.
• c) Clienti Business. Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per le contestazioni relative a diritti di terzi su un'Opera del Catalogo acquistata e utilizzata conformemente all'Allegato 2, la responsabilità di GetinArt verso il Cliente Business è limitata, a scelta di GetinArt, alla sostituzione del Prodotto con altro Prodotto di pari valore o al rimborso del prezzo pagato per il Prodotto interessato, nel limite del massimale di cui all'art. 13.2; è escluso ogni danno indiretto o consequenziale.
• d) Consumatori. Restano fermi i diritti inderogabili del Consumatore, inclusi i rimedi per difetto di conformità.
• e) Uso non conforme. La presente disposizione non opera se il Cliente ha utilizzato il Prodotto o l'Opera in violazione dell'Allegato 2: in tal caso si applica l'art. 15.

13.7 Autori delle opere. Gli Artisti e i contributori del Fornitore Stock sono gli autori delle rispettive opere e ne garantiscono a GetinArt la titolarità dei diritti, assumendo nei suoi confronti ogni responsabilità per le violazioni di diritti di terzi.

13.8 Segnalazioni. Chiunque ritenga che un'Opera del Catalogo violi propri diritti può segnalarlo tramite il modulo della pagina Segnala un contenuto oppure scrivendo a support@getinart.com. GetinArt esamina tempestivamente le segnalazioni circostanziate e adotta le misure di cui all'art. 13.6, lett. b).

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati dei Clienti è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale. Le modalità sono descritte nell'informativa privacy pubblicata sul Sito, che il Cliente dichiara di aver letto.

15. Manleva e indennizzo

Il Cliente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne GetinArt da ogni pretesa derivante da: violazione delle presenti condizioni; uso improprio del servizio; Contenuti del Cliente (artt. 5.2 e A2.8), inclusi contenuti illeciti, diffamatori, violenti o contrari all'ordine pubblico e al buon costume; utilizzo del Prodotto o delle Opere del Catalogo in violazione dell'Allegato 2; violazione della normativa sulla protezione dei dati personali; violazione della normativa sull'etichettatura ambientale (art. 6). La manleva comprende altresì le pretese avanzate nei confronti di GetinArt, a causa di tali condotte, da Artisti, Fornitore Stock, autori o istituzioni, nonché le spese legali sostenute da GetinArt. Nei confronti del Consumatore la manleva opera nei limiti consentiti dal Codice del Consumo e non riguarda le Opere del Catalogo acquistate e utilizzate conformemente alle presenti condizioni.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 Le condizioni e gli ordini sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per le controversie con i Clienti Business è competente in via esclusiva il Foro di Tivoli (RM), salve le competenze inderogabili delle Sezioni specializzate in materia di impresa.

16.3 Per le controversie con i Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo).

16.4 Risoluzione alternativa delle controversie. Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo.

17. Disposizioni finali

17.1 Clausola di salvaguardia. La nullità o inefficacia di una singola disposizione non si estende alle restanti, che permangono valide.

17.2 Modifiche. GetinArt si riserva di aggiornare le condizioni. Le modifiche sono efficaci solo per gli ordini conclusi dopo la pubblicazione della nuova versione.

17.3 Lingua del contratto. La lingua del contratto è l'italiano; eventuali traduzioni hanno valore meramente informativo.

17.4 Accettazione e registrazione. Le presenti condizioni si accettano con la casella di spunta al momento dell'ordine. Il Cliente Business approva inoltre specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., con una distinta casella, le seguenti clausole: artt. 3.4 (rifiuto e annullamento dell'ordine); 7.5, 7.6 (annullamento e trattenuta forfettaria); 9.4 (effetti della mancata riserva alla consegna); 10.2, 10.4 (termini di denuncia e rimedi); 13.1, 13.2, 13.5 (limitazione di responsabilità e massimale); 13.6, A2.4, A2.7 (diritti di terzi sulle Opere del Catalogo, limiti in via derivata e ritiro delle Opere); 15 (manleva); 16.2 (foro competente). Per ciascun ordine GetinArt registra la versione delle condizioni accettata, la data e l'ora, l'indirizzo IP e lo stato delle caselle di spunta.

17.5 Versione. Le presenti condizioni sono nella versione del 17 settembre 2026. Copia della versione accettata con un ordine è disponibile su richiesta.

18. Contatti

Allegato 1 - Modulo tipo per l'esercizio del diritto di recesso

Conforme all'Allegato I, Parte B, del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Compilare e restituire solo in caso di recesso.

Destinatario: GetinArt - PRiNKO S.r.l., Via Enrico Forlanini 84, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italia, support@getinart.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

L'art. 54-bis del Codice del Consumo consente il recesso anche tramite la funzione digitale disponibile nell'area "I miei ordini" del Sito, secondo la procedura di cui all'art. 11.

Allegato 2 - Condizioni particolari sulle Opere del Catalogo e sui Contenuti del Cliente

Il presente Allegato disciplina i diritti sulle Opere del Catalogo, l'utilizzo dei Prodotti e i Contenuti del Cliente. Per quanto non espressamente previsto si applicano le Condizioni Generali. In caso di contrasto prevale il presente Allegato.

A2.1 Diritti d'autore e natura del bene acquistato

I diritti d'autore sulle Opere del Catalogo restano ai rispettivi titolari (Artisti, contributori del Fornitore Stock, GetinArt), salvo le Opere di Pubblico Dominio. Il Cliente acquista un Prodotto materiale che riproduce l'Opera: non acquista alcun diritto d'autore né alcuna licenza sull'Opera o sulla sua immagine digitale.

A2.2 Usi consentiti

Il Cliente può utilizzare il Prodotto per la decorazione di ambienti privati o professionali, inclusi locali aperti al pubblico (ad esempio uffici, negozi, strutture ricettive), e può cederlo come singolo bene materiale. Sono consentite fotografie e riprese video degli ambienti in cui il Prodotto è installato, purché l'Opera non ne costituisca il soggetto principale.

A2.3 Usi vietati

Il Cliente si obbliga a non: (a) riprodurre, scansionare, fotografare o digitalizzare l'Opera per ottenerne copie, né realizzare altri beni che la riproducono; (b) utilizzare l'Opera come marchio, logo o segno distintivo, o come elemento principale di materiali pubblicitari, confezioni o articoli di merchandising; (c) utilizzare l'Opera o il Prodotto per addestrare o alimentare sistemi di intelligenza artificiale; (d) suggerire sponsorizzazione, associazione o approvazione da parte degli autori, delle persone, dei marchi o delle istituzioni rappresentati o citati; (e) alterare l'Opera o utilizzarla in contesti diffamatori, illeciti o lesivi dell'onore e della reputazione dell'autore o delle persone raffigurate.

A2.4 Immagini Stock - limiti in via derivata

Per le Immagini Stock gli usi del Prodotto sono consentiti nei limiti della licenza di cui GetinArt dispone dal Fornitore Stock. GetinArt non concede, e non può concedere, diritti più ampi. Nei confronti del Cliente Business, garanzie e responsabilità di GetinArt sulle Immagini Stock non eccedono quelle che GetinArt riceve dal Fornitore Stock, fermo l'art. 13.6.

A2.5 Opere d'Artista

Gli Artisti sono gli autori delle Opere d'Artista e ne mantengono i diritti morali; il nome dell'Artista è indicato nella scheda del Prodotto ove disponibile. Gli Artisti garantiscono a GetinArt la titolarità dei diritti e la tengono indenne da ogni contestazione. La valutazione, la moderazione e la pubblicazione delle Opere d'Artista da parte di GetinArt non costituiscono verifica della titolarità dei diritti.

A2.6 Opere di Pubblico Dominio

Il pubblico dominio riguarda i diritti patrimoniali d'autore sull'opera originale. Le immagini delle Opere di Pubblico Dominio sono ottenute da istituzioni che ne consentono l'uso commerciale. Restano fermi i diritti morali dell'autore e le eventuali norme sulla riproduzione dei beni culturali, di cui GetinArt tiene conto nella scelta delle opere.

A2.7 Disponibilità e ritiro delle Opere

Le Opere del Catalogo possono essere ritirate in qualsiasi momento dal Fornitore Stock, dagli Artisti, a seguito di segnalazione o per decisione di GetinArt. Per gli ordini non ancora entrati in produzione si applica l'art. 13.6, lett. b). GetinArt non garantisce la disponibilità futura di un'Opera, ad esempio per riordini.

A2.8 Contenuti del Cliente

Ai Contenuti del Cliente si applicano integralmente gli artt. 5.1, 5.2 e 5.6. Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari all'utilizzo, alla riproduzione e alla stampa dei contenuti caricati. GetinArt non effettua ricerche di anteriorità né verifica se i contenuti violino diritti di terzi.

A2.9 Conservazione dei file

GetinArt non garantisce la conservazione dei file del Cliente oltre il termine di cui all'art. 5.5. Il Cliente è invitato a conservarne autonomamente una copia.

A2.10 Diritto di recesso

Il diritto di recesso del Consumatore si applica al prodotto stampato secondo l'art. 11, incluse le esclusioni dell'art. 11.6.