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Hai una domanda sul tuo ordine, sulle misure o sui supporti? Scrivici: di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Qui sotto trovi anche le risposte alle domande più frequenti.
00012 Guidonia Montecelio (RM)
Domande frequenti
Come funziona la stampa su misura?
Che differenza c'è tra carta da parati, fine art e tele?
Posso stampare una mia immagine?
Gli inchiostri sono sicuri?
Come misuro correttamente la parete?
Cosa succede se sbaglio le misure?
Quale risoluzione deve avere il mio file?
Come richiedo i campioni dei supporti?
I campioni sono gratuiti?
Quanti supporti posso richiedere?
Che colla devo usare per la carta da parati?
Serve una colla in dispersione PVA per rivestimenti murali, da mescolare bene prima dell'uso. La colla si stende sulla parete, non sul telo: il nostro supporto si applica asciutto.
Copri una superficie leggermente più larga della striscia e distribuisci bene la colla anche negli angoli e sui bordi, senza eccessi che possano colare. Guida completa alla posa.
Devo bagnare la carta o farla riposare prima di posarla?
No. La nostra carta da parati si posa con il metodo colla a parete: si stende la colla sul muro e si applica il telo asciutto, senza ammollo e senza tempi di attesa.
È anche il motivo per cui il telo non si dilata e l'allineamento del disegno tra una striscia e l'altra resta preciso.
Come devo preparare la parete?
La superficie deve essere liscia, solida, asciutta e priva di muffa o alghe. Rimuovi vecchia carta da parati, pittura o calce ed elimina ogni traccia di inchiostro o pennarello, che può riaffiorare attraverso la stampa. Stucca i fori e carteggia le imperfezioni.
- Superfici assorbenti (intonaci, rasature): applica un primer e lascialo asciugare completamente.
- Pareti verniciate: lavale con acqua e uno sgrassante ecologico, poi carteggiale leggermente per creare l'aggrappaggio necessario alla colla.
Devo controllare qualcosa prima di iniziare la posa?
Sì, ed è importante. Verifica il materiale appena arriva: deve essere integro e completo rispetto alla conferma d'ordine.
Poi fermati dopo i primi tre teli e controllali per uniformità di colore e di trama. Se qualcosa non torna non proseguire e scrivici subito: oltre i tre teli già posati le contestazioni non possono essere accolte.
Come si uniscono le strisce tra loro?
Le strisce si accostano bordo a bordo, in giunzione viva: si affiancano senza sovrapporle, facendo combaciare il motivo.
Stampiamo ogni telo sulle misure esatte della tua parete proprio perché venga posato testa a testa: non produciamo teli con sormonto, quindi non c'è nessun margine da rifilare in fase di posa.
Consiglio: sui disegni scuri passa una striscia di colore scuro sulla parete in corrispondenza della giunzione, così non si vedrà il fondo bianco in trasparenza se i bordi non combaciano alla perfezione.
Cosa può impedire alla carta da parati di aderire bene?
Le superfici sono molto diverse tra loro: vale sempre la pena posare una striscia di prova prima di affrontare tutta la parete. L'adesione viene compromessa da:
- superfici polverose, umide, sporche, ossidate o molto ruvide;
- residui di distaccante su plastica o cemento;
- pittura preesistente che non aderisce bene al fondo;
- posa sotto la temperatura minima o fuori dall'intervallo consigliato;
- versamenti o vapori di sostanze chimiche nell'ambiente;
- pitture con additivi antisporco come i siliconi.